K-supermarket Seilori i Esbo tog som första K-supermarket i bruk elektroniska prismärkningar våren 2012. Diplomköpman ekonomierådet Heimo Välinen är nöjd, eftersom verksamheten har effektiverats och kundbetjäningen förbättrats. Text och bilder KATJA OLLILA   TILLBAKA TILL FINSK VERSION

Positivt mottagande bland kunder och personal

Tid som förr gick åt till att byta prislappar frigörs nu för kundbetjäning. Personalen är tillgängligare för kunderna och kan exempelvis bättre visa var de hittar varor. I två enkätundersökningar har kunderna gett uppmuntrande respons på den tydliga prisvisningen och att priserna alltid är rätta. Utan elektroniska prismärkningar skulle det vara svårt att hålla koll på priserna på över 20 000 artiklar.

Momsändringen vid årsskiftet gick galant, eftersom de nya priserna uppdaterades automatiskt på hyllkanten. Det är också lätt att se på prismärkningardisplayen, vilka varor det är extrapris på. Det tog lite över en vecka att byta ut prislapparna mot displayer.

– Det finns nog ingen i personalen som saknar de gamla prislapparna på papper, skrattar Sari Hietarinne som ansvarar för avdelningen för industriella varor.

Olika layout för olika behov K-supermarket Seilori använder displayer av olika storlek för olika ändamål. På frukt- och gröntavdelningen är displayerna större än på andra avdelningar. Layouten kan ändras vid olika tillfällen. Till exempel på frukt- och gröntavdelningen informeras om varans ursprung och Pirkka-produkterna har röda ramar på displayerna. Även ekologiska, rättvisemärkta och glutenfria produkter har märkts tydligt.

• Utan elektroniska prismärkningar skulle det vara svårt att hålla koll på priserna på över 20 000 artiklar.

Eftersom displayerna använder sig av radiofrekvensteknik, installerades ledningar, antenner och sändare innan displayerna togs i bruk. Varje display är kopplad till EAN-koden på en artikel och informationen ändras enkelt med en handdator. Sändaren skickar prisuppgifterna från kassasystemet till displayerna. Displayerna fungerar med batterier och levererades av Wincor Nixdorf.

Utifrån erfarenheterna från Seilori kommer Kesko Livs dataadministration att kartlägga intresset för elektroniska prismärkningar i andra K-supermarketar. På andra håll i Europa har elektroniska prismärkningar i detaljhandeln redan blivit vanliga. •

Publiserad i K-ruokakauppa 1/2013